“矛盾溯源、多元调解、人民主体参与”是新时代“枫桥经验”的鲜明特点，这也成为民事检察部门重要的工作方法。铁东检察院始终坚持以人民为中心，依法能动履职，切实践行新时代“枫桥经验”，着力提升民事检察和解质效，将民事纠纷实质性化解融入民事检察过程中，走出一条“检察和解”的民事检察新路线。

铁东检察院充分发挥基层检察院在调查核实、矛盾化解等方面的优势，以监督申请人核心诉求为重要抓手，促进民事申请监督案件和解息诉。

“我们首先会安抚当事人情绪，让其能够配合讲出事实细节和证据收集情况，明确案件法律关系，了解他们的核心诉求，主动分析提起诉讼的利弊。”铁东区检察院检察长郑桂莹对此深有体会。在办理王某某民事申诉案中，她敏锐地发现双方当事人对案件事实基本认同，存在矛盾协调化解的可能性，随即开展耐心释法说理，以“法”为主、兼顾“情”“理”，引导当事人正确理解法律规定。最终，双方当事人对借款本金和利息达成处理共识，当场达成和解。当事人王某某将印有“践行新枫桥经验，检察监督促和解”的锦旗送到铁东检察院，向检察机关维护公民合法权益表达感谢。

铁东区人民检察院在办理民事监督案件过程中，充分尊重当事人意愿，抓住核心诉求，引导其在法律框架内找到利益的平衡点并自愿协商和解，减少当事人诉累，节约司法资源，在各方合法利益得到法律保护的同时，把矛盾解决在基层，把纠纷化解在一线，进一步推动了新时代“枫桥经验”落地落实，为民事检察贡献铁东新思路。