伊通满族自治县人民检察院紧贴工作实际，遵循“整合窗口功能、优化服务流程、统一受理回复、便捷高效利民”的原则，于近期完成了12309检察服务中心的全面优化升级，旨在打造便捷、高效、优质的检察窗口，积极回应人民群众对检察工作的新要求新期待，以全新的姿态“整装再出发”。

科技赋能，透明高效更贴心

12309检察服务中心，作为集案件管理、控告申诉处理、检务公开展示、检察工作宣传等多功能于一体的“一站式”综合服务平台，其内部配置宽大清晰的电子显示屏，并悬挂展示“三个规定”公示、律师阅卷流程图、信访流程图和检察机关处理信访事项引导图等重要信息。窗口区域精心设置了检务公开宣传栏，详尽介绍检察机关的职责范围、常见案件办理流程等，让民众对检察工作一目了然，心中有数。此外，各服务窗口均装备了LED显示屏，清晰标明案件受理、控告申诉、律师接待、信息公开、司法救助等具体职能，分工明确，标识醒目，极大提升了办事效率与民众体验。

细致入微，便民举措更暖心

根据12309检察服务中心业务特点，本次优化加强了大厅精细化管理，配备无障碍通道、无障碍卫生间、便民座椅、饮水机、报纸阅读刊物等便民设施，并配有应急药箱、血压仪、绷带等常用急救用品，保证能够第一时间处理突发情况。同时设有检察长接待室、来访接待室、律师阅卷室、律师服务站、远程视频室等功能厅室，并专门设有妇女儿童权益保护窗口，确保重点群体得到优先考虑和保护，全方位、多层次地提供便捷高效的便民服务。

公开公正，依法依规更放心

12309检察服务中心，每一项工作都严格遵循法律法规。建立完善的监督机制和投诉渠道，鼓励民众积极参与监督，对检察工作提出宝贵意见和建议。同时，我们注重保护民众的隐私权和信息安全，确保个人信息在办理过程中得到严格保密。通过公开透明的办案流程让民众对检察工作有了更深入的了解和信任，真正实现了司法为民、公正透明的目标。

12309检察服务中心是群众表达诉求，参与、监督检察工作的主要途径，也是检察机关履行检察职能、增强检察工作透明度、提升检察机关公信力的重要平台。硬件设施的升级只是开始，我院将充分发挥好这一平台的作用，进一步提升检察服务水平，以12309检察服务中心升级改造为契机，依托“小窗口”，传递司法为民的“大情怀”。