近年来，四平市检察院以做好涉检信访工作、化解社会矛盾、促进社会和谐为目标，强化“四种意识”，共化解各类涉检信访积案16件，涉检信访工作得到显著提升。

一、强化责任意识，确保责任落实到位。姜生检察长到院后，高度重视涉检信访积案化解工作，专门召开全市涉检信访积案排查化解会议，要求两级院一把手负总责，分管检察长亲自抓，案情重大、疑难复杂案件要亲自督办，全力化解一批老、急、难涉检信访案件。同时，把信访领导包案、息诉罢访情况纳入全院年终量化考核，将群众是否满意作为检验化解信访案件工作成效的根本标准，完善执法办案责任，落实办案质量终身负责制，强化案件办理责任追究。

二、强化纠错意识，确保息诉息访到位。围绕短板，破解信访难题。70多岁的张某因对1995年某区检察院对自己涉嫌偷税罪一案作出的立案决定不服，多年来一直申诉，要求检察机关撤销当年作出的决定并赔偿这些年来张某上访告状的经济损失，向他赔礼道歉，为他消除影响，恢复名誉。受理张某的申诉以后，四平市院从事实、证据、法律效果、社会效果进行探讨，与申诉人沟通，稳定其情绪。通过对案件全面复查后认为：张某涉嫌偷税罪一案事实不清、证据不足。经提交检察委员会讨论决定：撤销原决定，对张某给予国家赔偿7万元，退还当年没收的税款，并给予救助资金5万元。张某对这个结果非常满意，给市检察院送来了锦旗表示感谢。

三、强化规范意识，确保机制运行到位。抓好接访制度。四平市院将班子成员轮流接访和日常接访相结合，形成全院大信访、大稳控的整体格局和工作合力。同时，对情绪激烈的来访群众，讲究技巧，及时稳控；对可能导致矛盾纠纷激化的情况，有针对性地制定预警和处置方案，做到早发现、早处理、早控制，切实把矛盾纠纷化解在萌芽状态。2015年以来，检察长亲自接待30余次，批办案件20余件，息访息诉10件。

四、强化为民意识，确保问题解决到位。始终坚持把群众满意作为涉检信访工作的出发点和落脚点，对于“法度之外、情理之中”的信访诉求，注重帮助群众解决生产生活中最迫切的实际困难和问题。共对10人提供司法救助资金100余万元。如一位82岁的上访人李某不服公安机关不立案决定，多次到公安部、国家、省信访局上访。市院接访后，经调查，公安机关不立案符合法定程序。市院控申部门先后接待30多次，耐心解答，并当地政府沟通，为她家修缮了房屋，将其家庭成员纳入城市居民最低生活保障，又向政法委申请司法救助，一次性救助2万元。最终，这起长达15年之久的信访案件终于得到有效解决。